Eficacia del programa educativo de técnico superior universitario en administración: un autodiagnóstico a través del modelo CIPP

Abstract

Se presentan los resultados de un estudio de caso en el cual se evaluó al Programa Educativo de Técnico Superior Universitario en Administración, en una institución del sistema de Universidades Tecnológicas de México. El objetivo fue evaluar los componentes del contexto, insumos, procesos y productos de dicho programa, para corroborar el grado de cumplimiento de su desempeño según los lineamientos establecidos a nivel nacional. Para la evaluación se utilizó la información de cinco trabajos previos en los que se estudiaron a los alumnos, egresados, profesores y empleadores. Los resultados obtenidos muestran que el programa responde a las necesidades del contexto del que proceden los estudiantes; se cuenta con los insumos necesarios para su funcionamiento; sin embargo, el proceso de enseñanza no se desarrolla según los criterios establecidos; los egresados no están satisfechos por el nivel de salarios obtenidos y el escaso reconocimiento de su profesión; los empleadores de las medianas y grandes empresas presentan niveles altos de satisfacción por el desempeño de los egresados, no así los de las pequeñas empresas, indicativo de que durante su formación profesional los graduados fueron habilitados medianamente con las competencias específicas para atender a las necesidades de este sector de empleadores.