Aplicación para la gestión y administración de pequeñas y medianas empresas (PYMES)

Abstract

En este proyecto se pretende desarrollar una herramienta que permita facilitar y automatizar los procesos que una PYME (Pequeña y Mediana Empresa) debe realizar para garantizar una gestión y administración de la empresa correcta, rápida y fácil. En particular, dado que resulta muy complejo desarrollar una herramienta sin conocer procesos y datos reales, el proyecto se ha desarrollado atendiendo a las necesidades y características de un cliente en concreto. La empresa analizada se caracteriza por ser una empresa de construcción cuyo negocio reside en la compra de productos al por mayor, los cuales, son envasados, vendidos y distribuidos al por menor. Durante la realización del proyecto se han realizado continuas reuniones con el cliente para, en un primer momento, capturar sus necesidades, y posteriormente, poder realizar un análisis, diseño e implementación de la aplicación atendiendo, en la medida de lo posible, a sus gustos y opiniones. El cliente ha jugado un papel muy importante durante el desarrollo del proyecto. La herramienta desarrollada pretende ser una BPMS (Business Process Management Suite) con características propias de un ERP (Enterprise Resource Planning), un CRM (Customer Relationship Management) y un TPV (Terminal Punto de Venta), aunando en un mismo sistema las funcionalidades que ofrecen estas herramientas, como la gestión de la producción, distribución, inventario, contabilidad, facturas, ventas, cartera de clientes y productos, etc. Entre las posibles mejoras de la herramienta desarrollada reside la inclusión de funcionalidad de cálculo de rutas (empleando Google Maps) o el cálculo de los estados financieros de la empresa.

The aim of this project is to develop a tool to facilitate and automate the tasks that must be carried out by a SME (Small and Medium Business) in order to ensure a successful, fast and easy management and administration of the company. Due to it is difficult to develop a tool without knowing real processes and real data, the project has been developed according to the requirements and characteristics of a specific customer. During this project there have been regular meetings with the customer to capture his needs and educe the application requirements and, then, to analyze, design and implement the application considering, as far as possible, his opinions. The customer has played an important role during the project development. The software tool implemented has been developed with the idea of being a BPMS (Business Process Management Suite) with characteristics of an ERP (Enterprise Resource Planning), CRM (Customer Relationship Management) and POS (Point of Sale), combining in a single system the features that these tools offer such as production management, distribution, inventory, accounting, billing, sales, client portfolio, products catalog, etc. The tool may be improved in the future by including route calculation functionality (using Google Maps) or giving the financial statements of the company.