Desarrollo de software EUD centrado en el usuario final

Abstract

Recientemente, el auge de las TIC ha motivado que usuarios no programadores hayan tomado un papel activo en el entorno de la computación construyendo y personalizando artefactos software, lo que ha provocado una tendencia que aboga por transformar al usuario final en programador o diseñador de proyectos software. Este hecho puede desequilibrar las competencias profesionales, introducir un factor de riesgo implícito y producir un impacto socio-económico importante. En este artículo se analiza esta problemática y se proponen directrices que permitan potenciar los principios de diseño y asistir al usuario final en las tareas más complejas de personalización de soluciones software relacionadas con su dominio, en vez de que éste acabe programando y/o gestionando proyectos software. Para ello, se introducirán tres herramientas de soporte, y se evaluarán con respecto a su usabilidad alcanzada para demostrar el alcance y adecuación de dichas herramientas para el usuario final experto en su dominio pero no en computación.

The growth of ICT (Information and Communication Technology) has recently motivated end users, with no computer science skills, to take an active role in the computing world by building and customizing software artifacts on their own according to specific needs. This trend has gradually transformed end users into programmers or software designers, thus taking part in technical development activities. However, this fact may introduce a risk factor and produce a significant socioeconomic impact in the way software is produced by such users, unbalancing the roles of both programmers and end users by giving technical roles to unskilled users. This article discusses such issues and proposes guidelines for enhancing design principles and assisting end users in most complex parts of domain-software customization, rather than enabling the user to program or manage software directly. To this end, in this paper three supporting tools are introduced to provide end users with authoring environments to easily customize software. The tools have been created under a user-centered paradigm, also evaluated in order to measure its usability and demonstrate the scope and adequacy for the end-user’s domain.