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La transformación del retail: el papel de la tecnología en la crisis de la COVID-19

Autor (es)
Quiñones García, MyriamAutoridad UAM; Schmitz, AnneAutoridad UAM; Díaz Martín, Ana MaríaAutoridad UAM
Entidad
UAM. Departamento de Financiación e Investigación Comercial
Editor
Mercasa
Fecha de edición
2021-07-01
Cita
Distribución y Consumo 3 167 (2021): 36-46
ISSN
1132-0176
Financiado por
Programa de Excelencia de Profesorado. Convenio plurianual firmado por la Comunidad de Madrid y la Universidad Autónoma de Madrid, UAM (Línea # 3).
Materias
Minoristas, Tecnología, Digitalización, Matriz del Éxito del Retail de Kahn, Crisis sanitaria, Coronavirus, COVID-19; Economía
URI
http://hdl.handle.net/10486/704478
Nota
Esta investigación se ha financiado con el Programa de Excelencia de Profesorado de acuerdo con el convenio plurianual firmado por la Comunidad de Madrid y la Universidad Autónoma de Madrid, UAM (Línea # 3). El estudio se ha realizado en el marco del Grupo de Investigación TECHNOCONS de la UAM “Comportamiento y Tecnología del Consumidor”.

Licencia Creative Commons
Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución 4.0 Internacional.

Resumen

La crisis sanitaria y económica ocasionada por la COVID-19 ha intensificado el reto de la transformación del sector de la distribución comercial. En este trabajo se recogen casos de la industria minorista que ilustran el papel fundamental de la tecnología a la hora de ofrecer a clientes internos y externos confianza y protección frente al coronavirus y, a su vez, potenciar el posicionamiento competitivo de la empresa.
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Nombre
9006727.pdf
Tamaño
1.787Mb
Formato
PDF

Google™ Scholar:Quiñones García, Myriam - Schmitz, Anne - Díaz Martín, Ana María

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