The value of human resources: experience of critical care nurses during the COVID-19 epidemic
Title (trans.)
El valor del recurso humano: experiencia de profesionales enfermeros de cuidados críticos durante la pandemia por COVID-19Author
González Gil, María Teresa; Oter Quintana, Cristina; Martínez Marcos, María Mercedes; Alcolea Cosín, María Teresa; Navarta Sánchez, María Victoria; Robledo Martín, Juana; Palmar Santos, Ana María; Pedraz Marcos, María Azucena; González Blázquez, Cristina; Parro Moreno, Ana Isabel; Otero García, LauraEntity
UAM. Departamento de EnfermeríaPublisher
ElsevierDate
2021-12-02Citation
10.1016/j.enfi.2021.09.005
Enfermería Clínica 33 (2022): 77-88
ISSN
1130-2399 (online)DOI
10.1016/j.enfi.2021.09.005Editor's Version
https://doi.org/10.1016/j.enfi.2021.09.005Subjects
atención de enfermería; infecciones por coronavirus; unidades de cuidados intensivos; liderazgo; fuerza laboral en salud; estrés psicológico; investigación cualitativa; EnfermeríaRights
© 2021 Sociedad Española de Enfermería Intensiva y Unidades Coronarias (SEEIUC). Published by Elsevier España, S.L.U. All rights reservedEsta obra está bajo una licencia de Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 4.0 Internacional.
Abstract
The COVID-19 pandemic has caused an unprecedented health crisis. Pressure on the
National Health System has created unique demand particularly in certain services and care
units like the critical care units.
Objective: To learn about the experience of nurses in caring for people with coronavirus in
critical care units.
Method: A qualitative phenomenological study that constitutes the second phase of a mixed
methodology project. We conducted interviews with 17 nurses caring for patients affected by
COVID-19 in critical care units. The interviews were audio-recorded, transcribed, and analysed
using thematic discourse analysis.
Results: This article shows the findings around the theme ‘‘the value of human resources’’
which is nuanced through sub-themes ‘‘it’s not the beds, it’s the expert staff’’, ‘‘shouldering
the patient’s burden’’, and suffering because ‘‘they have not cared well’’.
Discussion: Expert nurses have emerged as leading professionals in the care of the critical
patient during the COVID-19 pandemic. This leadership is executed from a profile framed in
an inclusive philosophy where wisdom, agility and intuition are the key elements underpinning
problem identification and solving in a creative way, while adapting to the needs of the patient
and healthcare team as they emerge.
Conclusions: Expert nurses have played an advanced role in the management of care and human
resources by exercising effective leadership in the clinical setting. Care has been hampered
due to the crisis, which causes nurses moral distress because they have been unable to meet
standards of quality and excellence in care La pandemia por COVID-19 ha supuesto una crisis sanitaria sin precedentes. La presión asistencial sobre el Sistema Nacional de Salud ha generado escenarios insólitos de demanda
especialmente llamativos en algunos servicios o unidades asistenciales como las Unidades de
Cuidados Críticos.
Objetivo: Conocer la experiencia de los profesionales enfermeros referida a la atención de
personas infectadas por coronavirus en las Unidades de Cuidados Críticos.
Método: Estudio cualitativo de carácter fenomenológico que constituye la segunda fase de
un proyecto de metodología mixta. Se realizaron entrevistas a 17 enfermeras que prestaron
cuidados en Unidades de Cuidados Críticos a pacientes afectados de COVID-19. Las entrevistas
fueron audiograbadas, transcritas y analizadas mediante análisis temático del discurso.
Resultados: En este artículo se muestran los hallazgos en torno al tema «el valor del recurso
humano» que matiza su significado a través de los subtemas «no son las camas, es el personal
experto», «llevando la carga del paciente» y sufriendo por «no haber cuidado bien». Discusión: Los profesionales enfermeros expertos se erigen como profesionales líderes en el
cuidado del paciente crítico durante la pandemia por COVID-19. Este liderazgo se ejerce desde
un perfil enmarcado en una filosofía integradora donde sabiduría, agilidad e intuición son los
elementos clave que dan soporte a la identificación y resolución de problemas de forma creativa
adaptándose a las necesidades emergentes de los pacientes y equipo de cuidados. Conclusiones: Los profesionales enfermeros expertos han desempeñado un rol avanzado en la gestión de cuidados y de recursos humanos mediante el ejercicio de un liderazgo eficiente en el entorno clínico. Los cuidados se han visto mermados por la situación de crisis, circunstancia que les genera sufrimiento moral por no haber podido cumplir con los estándares de calidad y excelencia en el cuidado
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Google Scholar:González Gil, María Teresa
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Oter Quintana, Cristina
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Martínez Marcos, María Mercedes
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Alcolea Cosín, María Teresa
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Navarta Sánchez, María Victoria
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Robledo Martín, Juana
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Palmar Santos, Ana María
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Pedraz Marcos, María Azucena
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González Blázquez, Cristina
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Parro Moreno, Ana Isabel
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Otero García, Laura
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González Gil, María Teresa; González Blázquez, Cristina; Parro Moreno, Ana Isabel; Pedraz Marcos, María Azucena; Palmar Santos, Ana María; Otero García, Laura; Navarta Sánchez, María Victoria; Alcolea Cosín, María Teresa; Argüello López, María Teresa; Canalejas Pérez, Coro; Carrillo Camacho, María Elena; Casillas Santana, María Lourdes; Díaz Martínez, María Luisa; García González, Asunción; García Perea, María Eva; Martínez Marcos, María Mercedes; Martínez Martín, María Luisa; Palazuelos Puerta, María del Pilar; Sellán Soto, María Carmen; Oter Quintana, Cristina
2020-10